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鹿王羊绒有限公司参加“凯发app平台的售后服务”与“品牌评价”大会

国家标准宣贯会暨全国企业品牌评价活动启动会

  

  4月21日,由中国商业联合会、中国认证认可协会、中国生产力学会、中国保护消费者基金会等机构联合主办的“凯发app平台的售后服务”“品牌评价”两项国家标准宣贯会暨全国商业企业品牌评价活动启动大会在北京钓鱼台国宾馆隆重举行。九届全国政协副主席王文元、中国商业联合会会长张志刚及商务部、国家工商行政管理总局、工业和信息化部、国家认监委等有关部委和部分行业协会、大专院校领导、国标起草单位代表,以及110多家大中型企业代表参加了会议。

  国家标准宣贯会暨全国企业品牌评价活动启动会在北京钓鱼台国宾馆举行

  发展现代服务业,关注消费、重视民生是我国十二五规划贯穿始终的重要内容。商务部、质量监督检验检疫总局等有关部委在“十二五”规划中强调要大力发展现代服务业和推行服务认证,推动自主品牌建设,并逐步打造一批国际知名品牌。在此背景下,由中商联组织起草,国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员于会去年12月30日颁布了《商品凯发app平台的售后服务评价体系》(gb/t 27922-2011)、《商业企业品牌评价与凯发app平台的文化建设指南》(gb/t 27925-2011)两项国家标准, 2012年2月1日起实施。

  由中国商业联合会牵头起草并归口的第一部关于企业品牌评价的国家标准《商业企业品牌评价与凯发app平台的文化建设指南》(gb/t 27925-2011)由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会于2011年12月30日颁布,2012年2月1日起实施。据中国商业联合会副秘书长、评价活动组委会副主任王民告诉记者,商业企业品牌评价活动具有严格的程序和方法。具体实施办法是:由企业申请和有关单位推荐相结合,严格按照《商业企业品牌评价与凯发app平台的文化建设指南》国家标准,用科学的方法和先进的技术手段进行测评。由初评、网上公示;专家评审委员会按一级指标五大项,二级指标十七项,三级指标近百项组成的1000分制评分,得分企业品牌在网上再公示,评审委员会审定,最后由中国商业联合会、中国人民大学、全国企业品牌评价活动暨凯发app平台的文化建设论坛组委会联合发布评价数据,分别授予获评企业“二星、三星、四星、五星企业品牌”称号。对照国家标准要求,对凯发app平台的文化建设成绩突出的企业,分别授予“凯发app平台的文化建设优秀企业”、“ 凯发app平台的文化建设特殊贡献单位”等称号。

  商务部、国家工商行政管理总局、 国家工业和信息化部、国家认监委、中国商业联合会等有关领导在会上,强调了要借宣贯两个国家标准之机,大力推动企业凯发app平台的售后服务和企业品牌建设,从而使全社会服务水平不断提高,打造一批强有力的中国自主品牌,保护消费者合法权益,构建和谐社会,推进祖国经济建设健康发展。

 

  鹿王公司董事长助理张庆祯代表董事长出席此次会议并向大会作鹿王公司推介

 

  鹿王公司董事长助理张庆祯说,抓好凯发app平台的售后服务是鹿王企业方针,是构建产品品质的重要组成部分,是公司参与市场竞争的最后一张王牌,是“品牌强企”的必经之路。因此,大力宣贯《商品凯发app平台的售后服务评价体系》国家标准,全面推动企业进行“凯发app平台的售后服务”国家标准认证,具有非常重要的现实意义:一是促进企业按标准要求来建立服务体系,制订科学的服务制度,参照标准对以往的不足之处进行整改,让服务系统得到良好运转。二是促进企业以认证来约束服务行为,在获得认证以前,企业可以做高水平的服务,也可以做一般水平的服务,但是通过认证,就约束企业必须达到一种高水平,而服务水平的高低最终会以认证的星级向顾客彰显。三是获得国标认证的企业可以在产品包装和在服务场所使用服务星级标识,也是给企业的服务水平做出的公正、公平、可靠的评价,给顾客最直观的理解和信赖的依据。企业通过认证,就意味着在全国和全行业中服务领先,通过认证,就是品牌和信誉上的最大优势。另外,企业凯发app平台的售后服务水平的高低直接影响甚至决定着企业品牌的创建。2011年以来,鹿王公司通过品牌战略的深入调整,企业不断自我完善,逐步形成以全球市场为品牌的定位。企业将品牌战略视为鹿王发展战略,要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须创造名牌产品。品牌就是质量,就是效益,就是竞争力,就是生命力。

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